当院は、すべての患者様に安全で質の高い医療を提供するとともに、職員が安心して働ける環境を維持する責務を負っています。そのため、いかなる形態のハラスメント行為（オンライン・オフラインを問いません）に対しても、毅然とした対応を取ることを宣言いたします。

オンライン上の行為:

• 職員の個人情報（氏名、写真等）の無断掲載
• 虚偽の情報（医療ミス、不衛生等）の流布による名誉・信用の毀損
• 個人への脅迫、侮辱、ストーカー行為に類する投稿

院内での行為 (カスタマーハラスメント):

• 職員に対する暴言、威嚇、大声での叱責
• 暴力行為、または物を叩きつけるなどの威嚇的行動
• 長時間にわたる拘束や、合理的理由のない謝罪・金銭の要求
• 診療費の不当な不払い

これらの行為が確認された場合、当院は患者様および職員の安全確保を最優先し、以下を含む対応を講じます。

1. 行為の中止を要請します。
2. 要請に応じない場合、警察に通報いたします。
3. オンライン上の投稿については、発信者情報開示請求等の法的手続きを開始します。
4. 当院の判断により、今後の診療をお断りする場合があります。

私たちは、診療における信頼関係は、相互の尊重の上に成り立つものと信じています。健全な診療環境の維持に、何卒ご協力をお願い申し上げます。